PEDIDOS

Como comprar	Cesta de pedidos Mostrar Vaciar	Plazos de entrega
Medios de pago		Garantía
Gastos de envío		Precios e impuestos

Compra ON-LINE: La selección de los distintos artículos y su introducción dentro de la cesta de la compra se realiza desde el catálogo; las fichas de descripción de los libros y revistas contienen los elementos necesarios para realizar esta acción.

Se indican a continuación los pasos a seguir:

PASO 1: Tras haber localizado en el catálogo la ficha que contiene el artículo de su interés, escriba la cantidad que desee comprar en la casilla Cantidadn, y a continuación pulse sobre el botón Comprar; este producto será añadido a la cesta automáticamente. Cada vez que ejecute esta acción sobre el mismo artículo se irán incrementando las unidades de compra del mismo.

Al pulsar Comprar aparecerá un aviso confirmando esta acción e indicando el número de unidades que se añadirán. Pulse Aceptar y el sistema le mostrará la "Cesta de la compra" con todos los artículos añadidos hasta ese momento.

Si desea realizar el pedido, haga clic sobre el botón Realice su pedido y dirijase al PASO 2. Si por el contrario, desea continuar añadiendo artículos a la cesta, haga clic sobre el botón Elija nuevo libro de la cesta de la compra, o bien sobre el botón del menú de la columna izquierda de la pantalla. También puede modificar el número de unidades de cada referencia introduciendo la nueva cantidad en la casilla correspondiente.

PASO 2: Al pulsar sobre el botón Realice su pedido se le mostrará la página de "Orden de compra" que contiene el detalle de los artículos incluidos en la cesta y un formulario que deberá rellenar con sus datos personales antes de formalizar el pedido. Si desea realizar algún comentario sobre su petición, como horario de entrega u otras indicaciones, podrá hacerlo en el campo de Comentarios/Instrucciones Especiales.

PASO 3: Simplemente pulse el botón Enviar orden para enviar su petición a nuestra editorial. La pantalla le mostrará la confirmación de la recepción correcta de su pedido en la administración del sistema, procediéndose a la tramitación del mismo.

PASO 4: La administración del sistema enviará a la dirección de correo electrónico introducida en el formulario de pedido un mensaje con los detalles del mismo.

NOTA: La cesta de la compra admite un máximo de doce (12) referencias (el número de unidades por referencia no está limitado). Alcanzado este límite, que será indicado por el sistema, deberá proceder a la formalización del pedido en curso y vaciar la cesta para, posteriormente, tramitar una nueva petición.

Compra OFF-LINE: Editorial AZACANES le ofrece la posibilidad de realizar sus compras OFF-LINE. Para ello puede efectuar sus pedidos a través del fax +34 925 353316 o del e-mail o simplemente por correo ordinario a la siguiente dirección:

Editorial Azacanes, S.L.
Urbanización Los Pinos, 66
45280 – OLÍAS DEL REY (Toledo)
España 

En todos los casos deberá indicar las referencias de los artículos solicitados, la cantidad de unidades por cada referencia y sus datos personales, a fin de proceder a la facturación y envío de los mismos.

 

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Medios de pago

Editorial AZACANES le ofrece distintas modalidades de pago dependiendo de su país de residencia y de su condición jurídica.

Si reside en España y es PARTICULAR, el pago podrá realizarlo por contrareembolso o por transferencia bancaria a la cuenta de Editorial AZACANES indicada en el formulario de pedido. En este último caso, el envío de los artículos solicitados no se hará efectivo hasta haberse comprobado la realización de la transferencia correspondiente. Si es UNIVERSIDAD, EMPRESA, BIBLIOTECA, etc., podrá seleccionar la modalidad de pago que más le interese, pudiendo elegir entre contrareembolso, transferencia bancaria a la cuenta de Editorial AZACANES indicada en el formulario de pedido, talón nominativo a nombre de Editorial AZACANES S.L. y enviado por correo al domicilio social de nuestra editorial (Editorial Azacanes, S.L. - Urbanización Los Pinos, 66 - 45280 OLÍAS DEL REY - Toledo) o domiciliación bancaria, facilitándonos en este último caso los 20 dígitos de su cuenta en el lugar habilitado para ello en el formulario de registro. En los casos de abono por transferencia bancaria o talón nominativo, no se enviarán los artículos solicitados hasta después de haberse comprobado la realización de la transferencia o, en su caso, hasta después de haberse recibido el talón.

Si reside fuera de España, el pago deberá realizarlo por contrareembolso.

Para estimar estos costes adicionales, en los siguientes párrafos le detallamos los gastos aproximados en cada zona de envío. El cálculo se realiza en base al lugar o país de destino, el medio de envío elegido y el peso total de los artículos seleccionados. El destino del envío determina el precio según las tarifas del operador logístico elegido.

En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, Editorial AZACANES tampoco asume los gastos correspondientes a impuestos, tasas o aranceles aduaneros propios de cada país.

Península (España)
Mensajería terrestre: Hasta 5 Kg: 3,61 € / Hasta 10 Kg: 5,41 €
Paquete Azul: Hasta 2 Kg: 4,5 € / Hasta 10 Kg: 5,41 €
Paquete Postal: Hasta 1 Kg: 1,80 € / Hasta 4 Kg: 3,61 €

Baleares (España)
Mensajería terrestre: Hasta 1 Kg: 7,5 € / Hasta 3 Kg: 11,20 €
Paquete Azul: Hasta 2 Kg: 4,5 € / Hasta 10 Kg: 7,70 €
Paquete Postal: Hasta 1 Kg: 1,80 € / Hasta 4 Kg: 3,61 €

Ceuta, Melilla o Canarias (España)
Mensajería terrestre: Hasta 1 Kg: 7,50 € / Hasta 4 Kg: 12,80 €
Paquete Azul: Hasta 2 Kg: 4,5 € / Hasta 10 Kg: 7,70 €
Paquete Postal: Hasta 1 Kg: 1,80 € / Hasta 4 Kg: 3,61 €

Portugal
Mensajería terrestre: Hasta 1 Kg: 15,30 € / Hasta 4 Kg: 19,80 €

Europa
Mensajería aérea: Hasta 1 Kg: 11,9 € / Hasta 2 Kg: 26,87 €
Mensajería terrestre: Hasta 5 Kg: 30,80 € / Hasta 10 Kg: 42,22 €

América del Norte
Mensajería aérea: Hasta 0,5 Kg: 11.93 € / Hasta 3 Kg: 37,90 €

América del Sur
Mensajería aérea: Hasta 0,5 Kg: 28,90 € / Hasta 3 Kg: 59,90 €
Saca terrestre-marítima: Hasta 5: Kg 21,45 € / Hasta 10 Kg: 37,25 €

Resto del mundo
Mensajería aérea: Hasta 0,5 Kg: 29,90 € / Hasta 3 Kg: 76,81 €

 

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Plazos de entrega

Cada una de las formas de envío implica unos tiempos de entrega distintos. Los plazos de entrega indicados son aproximados y están calculados desde la salida de la mercancía de nuestra editorial.

Península (España)
Mensajería terrestre: De 24 a 48 horas
Paquete Azul: De 5 a 12 días
Paquete Postal: De 5 a 20 días

Baleares (España)
Mensajería terrestre: De 24 a 48 horas
Paquete Azul: De 6 a 15 días
Paquete Postal: De 6 a 25 días

Ceuta, Melilla o Canarias (España)
Mensajería terrestre: De 2 a 3 días
Paquete Azul: De 6 a 20 días
Paquete Postal: De 6 a 25 días

Portugal
Mensajería terrestre: De 24 a 48 horas

Europa
Mensajería aérea: De 2 a 4 días
Mensajería terrestre: De 3 a 8 días

América del Norte
Mensajería aérea: De 4 a 7 días

América del Sur
Mensajería aérea: De 4 a 9 días
Saca aérea-terrestre: De 30 a 90 días

Resto del mundo
Mensajería aérea: De 7 a 16 días

 

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Garantía y devolución de artículos

Todos nuestros productos pasan controles de calidad y si, a pesar de ello, la publicación enviada al cliente está defectuosa, Editorial AZACANES le enviará otra perteneciente a la misma referencia sin cargo adicional; Editorial AZACANES asumirá los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otra referencia, el cliente correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.

Recibido el pedido en su domicilio, y según la normativa vigente, el cliente dispondrá de un plazo de siete días para devolver el producto, si éste no es de su entera satisfacción. Puede devolverlo siempre y cuando éste se encuentre en perfectas condiciones, incluyendo la factura original y está obligado a comunicarlo por fax o e-mail a nuestras oficinas. Comprobado el estado del producto, Editorial AZACANES reintegrará al cliente dentro de los 15 días siguientes a su recepción el importe satisfecho, excluyendo los gastos de envío ocasionados. El reembolso se efectuará por el mismo medio en que fue efectuado el pago.

En el caso de que el producto entregado no corresponda al pedido por el cliente, Editorial AZACANES correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y con los correspondientes al de la nueva entrega.

No se admitirán devoluciones del CD-ROM, si este carece del precinto original.

Editorial AZACANES no devolverá el importe ni realizará reenvío de mercancía alguna mientras no se haya verificado la recepción del artículo objeto de la devolución.

En los precios de nuestra Web esta incluido el Impuesto de Valor Añadido (IVA).